Plateformes métier

Une plateforme métier, pas un site web

Quand les tableurs, les e-mails et WhatsApp ne suivent plus, le problème n'est presque jamais l'absence de site. C'est que plusieurs métiers travaillent sur la même information sans partager le même outil : le gestionnaire au bureau, le client ou l'adhérent à distance, l'agent sur le terrain.

Une plateforme métier résout cela en une seule architecture, avec des droits différents par rôle et une seule source de vérité.

Les trois faces d'un même système

• Back-office gestionnaire — le cœur de l'outil : dossiers, planification, facturation, reporting, paramétrage. C'est là que travaille votre équipe interne.
• Portail client, adhérent ou partenaire — chacun consulte et soumet ce qui le concerne, sans passer par un appel ou un e-mail. Moins de sollicitations pour vos équipes, plus d'autonomie pour vos usagers.
• Application terrain (Flutter) — pour ceux qui ne travaillent pas devant un poste fixe : saisie sur place, contrôle d'accès, photos, mode hors-ligne quand le réseau manque.

Le tout sur une API centralisée (Node.js/Express, MySQL) : une donnée saisie une fois est immédiatement juste partout.

Ce que nous avons déjà livré

Residapp — écosystème de gestion de résidences : portail web syndic, application mobile résident, application mobile agent avec contrôle d'accès par QR code. Déployé sur plus de 15 résidences et 2 000 lots, avec un délai de traitement des réclamations réduit de 70 % et un taux de recouvrement en hausse de 25 %.

LAMAS — gestion d'assurance maladie à quatre interfaces : portail adhérent, portail partenaire de santé, back-office gestionnaire et application mobile, sur une infrastructure MySQL et Oracle.

Médiviz — CRM pour délégués médicaux : back-office de pilotage et application terrain avec mode hors-ligne. Productivité des délégués en hausse d'environ 40 %.

Zido — écosystème multi-portails : portail public, espace partenaire, back-office de modération et application mobile grand public.

Les secteurs où nous sommes déjà crédibles

Santé et laboratoires, assurance maladie et mutuelles, gestion immobilière et syndics, laboratoires pharmaceutiques, location de véhicules. Dans chacun de ces cas, ce qui a compté n'était pas la technologie mais la compréhension des rôles et des flux réels.

Données sensibles : conçu pour la contrainte

Dossiers patients, données d'adhérents, informations de facturation : nos plateformes sont construites avec une gestion fine des rôles, une traçabilité des accès et des durées de conservation définies — les exigences de la loi 09-08 et de la CNDP. Voir conformité CNDP.

Comment un projet démarre

Par un cadrage court et payant : cartographie des rôles et des droits, inventaire des intégrations avec vos outils existants, identification des flux réglementaires, puis un périmètre chiffré. Vous repartez avec le document, que vous poursuiviez avec nous ou non.

Nos clients sont au Maroc et acceptent de répondre au téléphone : demandez-nous une référence dans votre secteur avant de vous engager.